卢氏农商银行2024年政风行风热线访谈稿

主持人：各位观众、听众朋友大家好，这里是卢氏融媒综合广播《党风政风热线》直播间，今天做客我们直播间的嘉宾是卢氏农商银行党委书记、董事长王伟峰，节目正在通过云上卢氏APP、卢氏融媒体官方抖音号以及卢氏融媒微视频号进行同步直播，在节目的直播过程中，如果您有什么问题或者疑问需要反映的，可以拨打我们的热线电话2250070/2250080或者在我们的直播间下直接留言，我们也会一一为大家进行解答。王董，您好！欢迎您做客《党风政风热线》直播间。

王董事长：主持人好，各位听众朋友们，大家好！很高兴能够走进《党风政风热线》栏目，首先感谢政风行风热线栏目，为我们提供与广大听众朋友们，进行沟通交流的平台，同时，也感谢县委县政府，各乡镇、县直各单位及广大人民群众，多年来对卢氏农商银行工作的支持和厚爱。

主持人：2024年是全面建设社会主义现代化国家的开局之年，也是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，在这样的大背景之下，作为全县规模最大、网点最多、服务客户最广的一家金融机构，我想，卢氏农商银行各项工作开展也一定亮点纷呈、成效显著。王董事长，您能介绍一下2024年农商行在助力乡村振兴方面采取了哪些行之有效的措施？

王董事长：“民族要复兴，乡村必振兴”，“乡村振兴”战略是实现中华民族伟大复兴的必由之路。乡村振兴的主体是农民，主阵地在农村和农业。农商银行生于农村，成长于农村，是卢氏老百姓自己的银行，助力乡村振兴我们责无旁贷，这是党和政府交给我们的神圣使命和光荣任务。如何助力乡村振兴？就是要全面实施“党建+金融”联动工程，将党的政治优势、组织优势和农商银行的金融优势有效结合，转化为服务乡村振兴的行动优势，汇聚起广大党员干部奋勇争先、共谋出彩的磅礴力量，践行金融为民理念，全面推进“整村授信”工作，通过便捷的金融服务，用“党建+金融”的新样本凝聚乡村振兴“红色合力”，让乡村振兴路上的党旗更红，更有力地助推地方经济发展，和服务百姓生产生活，推动农业增效、农民增收、农村发展，为卢氏实现农业强、农村美、农民富贡献力量。

主持人：自2016年开展金融脱贫攻坚以来，卢氏农商银行就是我县金融帮扶的主力军，刚才通过王董事长的介绍，我们对今年农商行实施的“整村授信”工作有了更多的期待，那能不能给我们详细讲解下“整村授信”工作？

王董事长：好的。今年我们开展的“整村授信”工作，是严格落实我们省农商联合银行党委提出的“123456”工作布局，不断提升“六力”的主要举措，通过“整村授信”的开展把我们农商银行的服务，做得像空气和水一样无处不在、触手可及，为广大村民提供更加便捷，更加优质的金融服务。整村授信要通过政府支持，批量获取村民基本信息，然后依托村组干部、产业带头人等专业人士的民主评议，并与我们开发的线上贷款产品“金燕随享贷”相结合，大家无需填写任何资料和贷款手续，也无需提供任何担保或抵押，更无需到农商银行的网点，就可以获得最高30万元的授信，获得一笔可以随时支用的备用金。获得授信后，不使用不收取任何费用，使用时通过手机银行即可支用，且随用随贷、随用随还、按天计息，真正实现“贷款像存款一样方便”。

“整村授信”工作是一项长期性工作，我们不仅要对城乡居民授信，也要对全县的商户、小微企业进行授信，我们计划用两到三年时间，实现省农商联合银行提出的“8040”战略目标，即达到80%以上的客户授信覆盖率、40%以上的客户用信覆盖率，为全县80%以上居民及市场主体进行授信。这是一项系统性工程，我们恳请政府及有关部门给予更多的指导、协调、推动。我们各支行将积极对接，主动汇报，建立联动机制，互通相关政策、信息和推进进度，共同解决工作中的实际问题和困难，共同把这项工作打造成为群众办实事的民生工程。

主持人：刚才通过王董事长的介绍，我们有理由相信卢氏农商银行一定会在乡村振兴的征途中更好的为百姓造福。

今年，中国人民银行三门峡市分行、三门峡市金融工作局等部门联合转发《关于印发金融支持民营企业高质量发展十六条措施的通知》，请问农商银行在支持民营企业发展方面都做了哪些工作？

王董事长：今年以来，卢氏农商银行结合当地产业发展实际，强化对民营小微等市场主体的服务对接力度，持续深入开展“行长进万企”等银企对接活动，建立并完善分包联系机制，不断创新产品及服务模式，面对面了解企业融资需求，点对点精准帮扶小微企业，切实帮助解决小微企业融资难题，不断提升小微企业金融服务水平。截至7月末，我行累计支持企业客户，212户250笔11.12亿元，其中当年支持61户79笔3.39亿元；新增客户18户7095万元，其中“豫商·科技贷”1户300万元、“豫商·小微贷”6户1145万元。我行今年计划走访企业150家，目前已走访132家，累计提供信贷支持，75家3.9亿元。

主持人：好的，谢谢您的介绍。为深入贯彻落实中央金融工作会议关于做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章的决策部署，在中央金融委的统筹指导下，围绕发展新质生产力，切实把“五篇大文章”落地落细，今年5月9日，国家金融监督管理总局印发《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，意见出台后，咱们农商行都做了哪些工作？

王董事长：为充分发挥金融业，在助力经济结构优化过程中的重要作用，扛稳做好金融“五篇大文章”的重大政治责任，卢氏农商银行主动作为，围绕“普惠金融、科技金融、绿色金融、数字金融、养老金融”五大方面，相继制定《普惠金融工作实施方案》、《行长进万企工作实施方案》、《“整村授信”工作实施方案》等文件，在全行范围内持续开展营销及宣传工作，不断提高金融服务水平和能力。

（一）在普惠金融方面，全面开展“整村授信”工作，目前我行已完成22个行政村（社区），信息采集及预授信名单筛选，初步确定拟授信客户3376户，意向金额2.59亿元，其他行政村正在陆续进行。

（二）在科技金融方面，一是为科技型企业提供融资、资金结算、网络金融以及其他金融服务，满足企业多方面需求，并坚持“服务承诺制、首问负责制、限时办结制”三项制度，明确审批期限，确保流程公平、公正、公开。二是通过设立咨询投诉电话，对客户反映的金融服务质量问题，保证在24小时内做出实质性答复，并将处理结果及时告知客户。三是通过银企对接活动，进一步支持科技金融工作推进。对于各级部门反馈的“专精特新”、“小升规”、“科技型”中小企业名单，我行逐户逐笔开展对接工作，按照省行“金燕科技贷”准入要求，对于有融资需求的主动上门服务，没有融资需求的做好跟进，同时建立对接台账，尤其是有融资需求的企业，定期更新办理进度。截至目前，我行已支持科技型企业11户7198万元。

（三）在绿色金融方面，我行围绕清洁能源、绿色低碳、循环经济等，加大信贷支持力度，一方面创新信贷产品，通过“金燕科技贷”模式，为符合条件的科技型企业、专精特新企业等提供信贷支持；另一方面主动减费让利，对于绿色信贷，我行在授信时，给予一定的利率优惠，降低企业的融资成本，帮助企业发展。截至目前，我行已支持绿色信贷，3户3300万元。

（四）在数字金融方面，一是借助微信小程序、二维码、公众号、河南农信APP等渠道，实现了金融服务的多样化，贷款申请、理财转账、账户查询、业务咨询等均可以自主实现，极大的提高了客户的体验感和快捷感。二是创新信贷产品，以“小额信贷”为抓手，借助大数据风控模型，创新“金燕随享贷”“公信贷”等纯线上信贷产品，通过大数据风控模型，对各项数据进行比对分析，实现客户授信的无纸化和线上化，最快3分钟即可到账，审批快，效率高，逐步实现小额贷款的简捷化。截至目前，我行纯线上贷款，2817笔1.76亿元，占贷款总额的5.31%。三是经过与市场、社保、公积金及其他政务部门的对接，在合法、合规的前提下，实现了多项数据的共享，借助于CRM系统，对不同的客户进行分层、分类，不仅提高了工作效率，也提高了服务水平。

（五）在养老金融方面，一是保留线下办理渠道，在客流量

较大网点配备大堂经理，优先接待老年人，同时，要求网点针对老年人设置绿色通道、开展特色服务，及时满足老年人金融需求。二是对于行动不便、书写有困难、视听存在障碍的，在确保依法合规、风险可控的前提下，尽可能地创造条件，提供优质便利服务。三是进一步完善网点服务设施，丰富适老物品配置，持续推进营业场所适老化改造；鼓励有条件的网点，为老年人等特殊群体开辟“绿色通道”，设置“服务专区”，根据需要配备老花镜、放大镜、医药箱、轮椅等便捷服务设施，提升适老化金融服务的便利度。四是加大养老服务行业的信贷支持，重点支持有关养老服务的医疗行业、康养行业，促进养老领域的业务发展，如我行支持的卢氏百姓医院、卢氏卢仁医院等，在促进老年人医疗方面发挥着重要作用。

总之，卢氏农商银行将坚定不移以政治性为引领，以人民性为立场，以时不我待的紧迫感和永不懈怠的责任感，围绕五篇大文章苦练内功，全力当好服务实体经济的主力军，和维护金融稳定的压舱石，为全面推进现代化卢氏建设，作出更大贡献。

主持人：当前，电信网络诈骗形势依然严峻，为切实保护老百姓的“钱袋子”，咱们农商银行都做了哪些防范工作？

王董事长：一直以来，卢氏农商银行严格落实，《中华人民共和国电信网络诈骗法》和《河南省个人银行结算账户分类，分级管理自律公约》，面对形势严峻的电信网络诈骗，为保护好客户的“钱袋子”，卢氏农商银行主要从以下方面履行社会职责：

一是持续开展电信网络诈骗知识宣传，今年以来累计组织，20余次大型电信网络诈骗知识宣讲，将反诈知识送进百姓家中、田间地头，不断扩大电信网络诈骗知识覆盖面。二是建立个人银行结算账户风控模型，系统24小时监测异常账户，实时采取管控保护措施，最大程度保障客户账户安全。三是加强柜面业务审核，在日常业务办理中，一旦发现异常，及时阻止业务办理，防止客户财产受损。

主持人：好的，听了王董事长的介绍，我们能够感受到卢氏农商银行的确是用心、用情、用实际行动在为卢氏老百姓办实事、为小微企业解难题、为促进县域经济发展贡献农商力量。卢氏农商银行是全县唯一一家在所有乡镇都设立有网点的金融机构，也希望观众朋友们能够多多支持我们本土银行的业务发展，在这里，祝愿卢氏农商银行业务发展蒸蒸日上。在节目的最后，您还有什么话想对我们听众朋友说的？

王董事长：谢谢主持人，谢谢广大听众朋友！卢氏农商银行真诚欢迎广大客户，到辖内网点办理业务，体验我行高效快捷的服务，为您的工作、生活带来更大的便利。恳请社会各界一如既往地关心，和支持卢氏农商银行工作，也欢迎对卢氏农商银行工作进行监督。我们的服务监督电话是：0398-7872624。谢谢！

主持人：听众朋友，由于时间关系，本期的《党风政风热线》节目到这就结束了，感谢王董事长来参加我们的节目，同时也感谢听众朋友的关注和收听，下期同一时间我们再见！