为加强对政务服务工作的社会监督，提升服务效能，改进工作作风，优化营商环境，真实评价我县政务服务环境。12月29日，县政府办组织县政务服务监督员以普通群众身份开展一次真实的政务服务体验和评价之旅。

下午2点30分，为测验政务服务大厅交通便利度，监督员们齐聚卢园广场2路公交车站台，乘坐2路公交车，20分钟后直达县政务服务大厅。

监督员们查看了新大厅整体环境和窗口部署情况，分别对政务服务工作涉及的PC端、移动端、自助终端、政府服务热线等功能设置,以及窗口工作人员服务态度、工作作风等情况进行监督评价。

在听取了我县政务服务工作情况、取得成效以及存在的问题后，监督员们也逐一发言，对新大厅建设情况、智能化便民化改造等情况予以充分肯定，就新大厅建设和发展，提出要进一步加强宣传引导，提升服务质量，优化内外部环境，不断完善基础设施，提升群众满意度。

（县政府办）